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運営 ラブレットオンラインストア
責任者 岡島立樹
住所 横浜市保土ヶ谷区岩崎町8-12
TEL 045-335-6638
FAX 045-335-6663
営業時間 土曜・日曜・祝日を除く午前10:00-午後5:00
送料・手数料

送料


配送エリア別、商品・(クーポン)の合計ごとの送料となります。

◇南東北・関東・信越・北陸・中部・関西
 ・5,250円以上の場合…送料無料
 ・5,250円未満の場合…送料525円

◇北東北・中国
 ・6,000円以上の場合…送料無料
 ・6,000円未満の場合…送料750円

◇北海道・四国・九州
 ・7,000円以上の場合…送料無料
 ・7,000円未満の場合…送料900円

◇沖縄
 ・30,000円以上の場合…送料無料
 ・30,000円未満の場合…送料2,700円


手数料


商品・送料・(クーポン)の総計別の手数料となります。

◇10,000円以上の場合
 ・クレジットカード・代金引換共に無料
 ・銀行振込の場合…振込手数料はご負担いただきます。

◇10,000円未満の場合
 ・クレジットカードの場合…手数料無料
 ・代金引換の場合…一律324円
 ・銀行振込の場合…振込手数料はご負担いただきます。

引渡し時期

ご注文から発送までの期間


◇クレジットカード決済(ご注文時)
 カード決済完了後、通常2営業日以内に発送。

◇商品代引
 ご注文後、通常2営業日以内に発送。

◇銀行振込
 ご入金確認後、通常2営業日以内に発送。

※お取り寄せ品は約6営業日以内の発送になります。

発送からお届けまでの期間


 北海道…発送翌々日の到着 午前中からのご指定可
  (一部地域は18:00以降)
 東北…発送翌日到着 午前中からのご指定可
  (青森・秋田は14:00以降)
 関東…発送翌日到着 午前中からのご指定可
 中部…発送翌日到着 午前中からのご指定可
 関西…発送翌日到着 午前中からのご指定可
 北陸…発送翌日到着 午前中からのご指定可
 中国…発送翌日到着 14:00以降のご指定可
  (一部地域は18:00以降)
 四国…発送翌日の到着 18:00以降のご指定可
 九州…発送翌々日の到着 午前中からのご指定可
  (一部地域は14:00以降)
 伊豆諸島…発送翌々日の到着 午前中からのご指定可
  (一部地域は14:00以降)
 小笠原諸島…発送から4日〜7日の到着 午前中からのご指定可
 沖縄…発送翌々日の到着 午前中からのご指定可
  (一部地域は18:00以降)


エリア限定即日お届け便 [主に即日配送対応品が対象]


下記エリアへの平日午前11時までのご注文分(代引き・カードのみ)で配送指定日のない場合、可能な限り当日18時以降の商品到着にて出荷しています。

◇対応エリア:川崎市全域・横浜市9区[西区・神奈川区・保土ヶ谷区・旭区・青葉区・緑区・港北区・鶴見区・都築区]

※即日配送対応品以外の商品ご注文の場合、商品欠品の場合などで対応できない場合がございますので予めご了承ください。

お支払い方法
◇商品の管理は万全を期しておりますが、万が一次のような場合は商品を交換させていただきます。
・商品パッケージが破損していた場合
・ご注文と異なった商品が届いた場合

※商品到着日より8日以内にご連絡くださいます様お願い申し上げます。

交換・保証
◇商品の管理は万全を期しておりますが、万が一次のような場合は商品を交換させていただきます。
・商品パッケージが破損していた場合
・ご注文と異なった商品が届いた場合

※商品到着日より8日以内にご連絡くださいます様お願い申し上げます。

注文の取り消し
◇当店では早いお届けを心がけており、1日4便の発送を行っております。お時間によってはご注文数十分後には出荷する場合がございます為、営業時間内のご注文取り消しの際は、出来る限り早いご連絡をお願いいたします。
注:商品発送後のキャンセルはお受けできません。

返品について
◇以下の場合は返品・交換をお受けできません
・8日以内にご連絡がなかった場合
・開封された場合やご使用になられた場合
・パッケージや内容物の破損ある場合や汚れ等のある場合
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

取り扱い商品 ペットフード、及びペット用製品全般の通信販売


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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー


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1.個人情報の利用目的について



  • 当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。

  • ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

  • お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用になられた履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

  • 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

  • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


2.個人情報の管理について



  • 当店は以下の体制で個人情報を管理します。

  • 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

  • システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

  • 会員登録の受領時から一定期間お買上げのない場合は、ご登録情報は随時削除していきます。

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